很满意。
“张经理,你这绩效考核,人人都是优,每个人拿的工资都一样,也就是说做得好与不好没有什么区别”,陈倩看着张经理说道。
“OK,就算他们每个人都已经做到最好了,你这个考核的内容是不是有问题,请问这个是谁做的?”陈倩不停的用手指点着本子问道。
“全勤,服务,投诉,就这么简单?”陈倩反问,“谁来评判他们是否做得好?难道就你张总一个人主观评判吗?”
张经理被训得一句话都不敢说。
“我希望每一件事都能做到细致,我昨天已经跟你说过了,你的顾客留言薄放那么高,就这么一本,你让哪个客户会跟你一样踮着脚去拿呢?”陈倩厉声说道。
“你看看这些员工,一个个跟别人欠了她们几百万似的,能不能学会微笑阿?没教